Юридический форум

Здравствуйте, как быть в ситуации, когда я заплатила водителю за уже оплаченную поездку (другой человек заказывал такси и у него была привязана карта), причём я заплатила сумму больше, чем было указано в приложении, но я не могла этого видеть, водитель отказался вернуть деньги. Сама служба такси и банк ничем не смогли помочь.