Юридический форум

Нет необходимости следовать их указаниям, тем более в устном порядке. Действовать лучше в рамках законодательства, направляйте претензию в письменной форме.

Добрый день. Направьте письменную претензию для начала.
И любые договоренности фиксируй е в письменном виде с указанием срока исполнения обязательств сторон.
Возврат денежных средств - это расторжение договора купли-продажи. То есть магазин обратно получает товар, а Вы обратно деньги. Так как есть основания не доверять им, то в письменной претензии укажите, что готовы вернуть товар (доставка силами и средствами продавца за его счет), при поступлении денежных средств на счет (указывайте реквизиты).

Дополнительно: нельзя до получения денег писать, что Вы не имеете претензий. Вы их имеете: Вам не вернули деньги. А уже после исполнения обязательств подписывать можно.

Добрый день!

Как вам правильно указали коллеги.

НЕ ВЕДИТЕ НКАКИХ УСТНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ. Вы потом в жизни ничего не докажите.
Пишите претензию, требуйте возврата денежных средств и только потом отдавайте мебель.

Если вам понадобится личная консультация, по пишите в Instagram @igor.telezhkin или в Viber.
Все контакты указаны в моём профиле.

Добрый день. Согласна с коллегами. Пишите письменную претензию

Здравствуйте, направляйте жалобу в Росротребнадзор и самой организации.