1. Василиса
  2. Защита прав потребителей
  3. 01.10.2020
здравствуйте!заказали кухню (кухня по заказ) , все оплатили, есть договор, началась сборка, частично установили. Но при сборке оказалось,что цвет с завода присалили не тот , потребовали замену, и снова привезли не тот цвет. Заявление о защите прав с претензией отправлено на завод, но о компенсации ничего не сказано. Могу ли я требовать,чтобы выплатили пени без расторжения договора? ?Если в договоре написано,что они выплачиваются, только если нарушен срок передачи товара, но по факту привезли кухню вовремя, а сложности с заменой мебелей.
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Отменить
Здравствуйте! Смотрите, потребитель заказал для своих личных нужд комплект мебели. Комплект получен, но не используется ввиду нарушения изготовителем условий поставки мебели. Поэтому со дня получения мебели у потребителя возникло право на взыскание пени за просрочку выполнения услуги. До момента получения замененных частей мебель можно начислять пени.
  1. больше, чем месяц назад
  2. Защита прав потребителей
  3. # 1
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Отменить
Фактически Вам доставили не ту кухню. То есть в предмете договора указан цвет кухни, что является её характеристикой. Поэтому требовать начисления пени Вы можете. Исчислять следует до момента когда привезли кухню ПРАВИЛЬНОГО цвета. Важно чтобы все свои претензии Вы оформляли письменно. Вот аналогичный случай из судебной практики:
Решение № 2-815/2015 2-815/2015~М-453/2015 М-453/2015 от 29 мая 2015 г. по делу № 2-815/2015
  1. больше, чем месяц назад
  2. Защита прав потребителей
  3. # 2
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Отменить
В данном случае вы можете рассчитывать на пени, за просрочку поставленного товара.
  1. больше, чем месяц назад
  2. Защита прав потребителей
  3. # 3
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Отменить
Вы можете предъявить претензию, как изготовителю, так и продавцу.

Все Ваши права указаны в Главе III Закона РФ "О защите прав потребителей".
В моём аккаунте Instagram тоже достаточно статей на эту тему.

Если вам понадобится личная консультация, по пишите в Instagram @igor.telezhkin или в Viber.
Все контакты указаны в моём профиле.
  1. больше, чем месяц назад
  2. Защита прав потребителей
  3. # 4
  • Страница :
  • 1


На этот вопрос еще нет ответов.
Будьте первым ответившим.