Юридический форум

Здравствуйте, покупал телефон 28марта он начал плохо работать тоесть зависнет или сам по себе тухнет когда им пользуешься, здал его в магазин 10 апреля на проверку качества забрал магазин, когда здавал был новый телефон не царапаный не чего, пришёл 30 апреля не че неподтвердилось исправный телефон и царапаный пришёл вся плёнка и 2 царапины сверху с права на корпусе, вот как можно вернуть денежные средства или обмен на новый